У школьных фотографов есть несколько способов вырасти в доходе. Снимать больше классов с общей версткой макетов или снимать меньше классов с индивидуальной версткой. Меня зовут Вера Демидкова, я руководитель и идейный вдохновитель фотопроекта «ШКОДСТВО». Я расскажу об эффективном алгоритме согласования индивидуальных макетов с заказчиком.
Вне зависимости от того, работаете вы один или в команде, есть факторы, сдерживающие скорость работы. И главный такой фактор – это согласование макетов с заказчиком/заказчиками. И тут опять же есть разница. К примеру, 100 классов с общей версткой – это 100 макетов, а 100 классов с индивидуальной версткой – это уже 2500-3000 макетов. Соответственно согласовать 1 макет с родкомом или 30 макетов – это большая разница. Есть еще один способ сократить время на утверждение дизайнов – это ввести тариф «фотографу виднее», дешевле остальных пакетов услуг, а за возможность вносить правки брать доплату, но я хочу не уходить в дискуссию, а рассказать о нашем алгоритме согласования, благодаря которому удается не сходить с ума от многочисленных правок, корректировок индивидуальных макетов, ничего не потерять и соблюсти сроки заказа.
Вне зависимости от того, работаете вы один или в команде, есть факторы, сдерживающие скорость работы. И главный такой фактор – это согласование макетов с заказчиком/заказчиками. И тут опять же есть разница. К примеру, 100 классов с общей версткой – это 100 макетов, а 100 классов с индивидуальной версткой – это уже 2500-3000 макетов. Соответственно согласовать 1 макет с родкомом или 30 макетов – это большая разница. Есть еще один способ сократить время на утверждение дизайнов – это ввести тариф «фотографу виднее», дешевле остальных пакетов услуг, а за возможность вносить правки брать доплату, но я хочу не уходить в дискуссию, а рассказать о нашем алгоритме согласования, благодаря которому удается не сходить с ума от многочисленных правок, корректировок индивидуальных макетов, ничего не потерять и соблюсти сроки заказа.
Сначала макет, потом фото на отбор
Заказывая книгу с индивидуальным наполнением, родители, естественно, хотят в ней видеть только фото своего ребенка и иметь возможность самостоятельно эти фото выбрать. Однако, зачастую не представляют компоновку, не имеют опыта и насмотренности в композиции и выбирают, то слишком много кадров, то мало, то однотипные дубли – верстка может превратиться в кошмар. Чтобы этого не случилось, мы начинаем процесс верстки с выбора обложки и дизайна. Даём ссылку на сайт, где у нас множество вариантов обложек и просим выбрать одну на класс. Обязательно озвучиваем срок для выбора обложки – 2 дня. Одновременно с этим сверяем список класса и уточняем орфографию. ИМЕННО В НАЧАЛЕ. Это позволяет избежать ошибок и правок типа точек над Ё и прочих вариаций уменьшительно-ласкательных форм имён.
Вёрстка
Теперь можно приступать к вёрстке. Мы работаем в нескольких программах. Развороты с групповыми фото на этом этапе работы мы собираем на свой вкус, стараясь, чтобы у каждого ребёнка были все сюжеты с ним. И только готовые макеты даём на согласование.
Согласование
Как это происходит: в чат с организатором класса отправляется ссылка на гугл-форму, в шапке которой есть инструкция, ссылка на все макеты и ссылка на галерею всех фото с водяными знаками. Это вынужденная мера, так как часто встречаются родители, которые скачивают уже обработанные фотографии, а потом начинают требовать проведение бесплатных пересъемок, либо пытаются отказаться от выбранного тарифа и перейти на более дешевый вариант, уже сохранив себе фотографии. А так мы имеем возможность не только защитить себя от подобных ситуаций, но и сделать доп. продажи.
На отбор фото и внесение правок выделяется 3 дня. В форме есть поля по каждому развороту и родители не запутают нас описаниями, что и где они хотят заменить. Все ответы собираются в таблицу и мы одним заходом вносим все корректировки в макеты. Кроме того, хорошо видно, кто ознакомился, а кто нет, и в процессе этих 3 дней ожидания можно отправлять организатору мотивирующие сообщения по типу «Вы молодцы, уже 20 человек отписались. Ждем Иванова и Сидорова». Такие сообщения хорошо дисциплинируют сбор информации, также как и то, что кто не отписался, по умолчанию согласен и его макет считается одобренным.
На отбор фото и внесение правок выделяется 3 дня. В форме есть поля по каждому развороту и родители не запутают нас описаниями, что и где они хотят заменить. Все ответы собираются в таблицу и мы одним заходом вносим все корректировки в макеты. Кроме того, хорошо видно, кто ознакомился, а кто нет, и в процессе этих 3 дней ожидания можно отправлять организатору мотивирующие сообщения по типу «Вы молодцы, уже 20 человек отписались. Ждем Иванова и Сидорова». Такие сообщения хорошо дисциплинируют сбор информации, также как и то, что кто не отписался, по умолчанию согласен и его макет считается одобренным.
Как общаться с «недовольными родителями»
Если в классе есть родители, выражающие свои мысли не слишком корректно, и в таблице появляются ругательные сообщения, мы можем, не нарушая тайны личной переписки, кинуть скрин таблицы в чат и коллективная совесть очень быстро такого приводит в чувство. 100% рабочий способ, благодаря которому мы сэкономили себе кучу нервов.
Когда «недовольный родитель» не звонит, а пишет, он уже структурирует свои мысли и претензии, а значит они проходят фильтр, успокаиваются и разговор переходит в рациональное русло. Еще один момент, в переписке с организатором, именно на этапе согласования макетов, включаем «режим Алиса» – это максимально формальное общение по существу, без эмоций, «почему я должен», или домысливания кто и что там такое невыполнимое хочет. Это не позволяет вас «продавить». На этапе съемок и прочих процессов можно и нужно шутить, создавать расслабленную атмосферу, чтобы клиент видел заботу, а тут, при согласовании макетов, главная мысль «наша забота – учесть пожелания каждого, ничего не потерять и соблюсти сроки».
Всегда есть выбор: делать общую верстку или индивидуальную. Если вы всё же считаете своей миссией создание уникальных и индивидуальных книг, то попробуйте применить наш опыт, и вы увидите «свет в конце тоннеля» и не будете выгорать к концу каждого сезона.
P.S. И напоследок: наше настроение и уровень энергии в наших руках. Не стоит искать виноватых в своей усталости. Энергия восстанавливается в движении. Устали сидеть за компьютером и вам кажется, что вы выполняете долгую и нудную работу по отбору, цветокору или коррекции фото – идите в спортзал или погулять – любая активность восстанавливает силы, просто переключитесь ненадолго на что-то другое. Работа с фотографией, это творческий процесс. И он не должен становиться нудным. Желаю всем интересных заказов, творческих съемок, и заказчиков, которые приходят к вам не из-за цены, а потому что хотят именно к вам. Ведь доверие и уважение – это залог успеха любого проекта.
P.S. И напоследок: наше настроение и уровень энергии в наших руках. Не стоит искать виноватых в своей усталости. Энергия восстанавливается в движении. Устали сидеть за компьютером и вам кажется, что вы выполняете долгую и нудную работу по отбору, цветокору или коррекции фото – идите в спортзал или погулять – любая активность восстанавливает силы, просто переключитесь ненадолго на что-то другое. Работа с фотографией, это творческий процесс. И он не должен становиться нудным. Желаю всем интересных заказов, творческих съемок, и заказчиков, которые приходят к вам не из-за цены, а потому что хотят именно к вам. Ведь доверие и уважение – это залог успеха любого проекта.
