Woodbook – компания, которая появилась благодаря тому, что в какой-то момент я поняла: один человек не может отснять, обработать и сверстать больше, чем я делаю сейчас, поэтому нужны ещё люди. Свой путь мы начали из Уфы, сейчас у нас филиал в Москве и четыре франшизы в Санкт-Петербурге, Казани, Перми и Благовещенске. Мы делаем большие объемы по количеству заказов, например, в Уфе за прошлый сезон мы отсняли 292 класса.
Безусловно, все это невозможно было бы сделать без команды. Сейчас у нас работает порядка 33 человек, которые трудятся над созданием выпускных альбомов во всех городах: 11 дизайнеров, 5 менеджеров, минимум по 2 фотографа в каждом городе, также у нас есть такие интересные вакансии как помощник фотографа и обработчик фотографий.
Зачем делегировать и что это даст?
Когда мы только заходим на этот путь школьного джедая-фотографа, нам кажется, что мы все сможем сделать самостоятельно. Действительно, до какого-то момента так и есть: несложно неспешно отснять класс, обработать, сверстать альбомы. Но как только показатели за сезон переваливают за 40-50 классов, а ты еще наобещал всем в подарок уличную съемку в мае, где всего 31 день, 15 из которых шашлычные выходные, и обязательно всем сделать альбомы к выпускному... Мне кажется, именно в этот момент до фотографа начинает доходить, что пора делегировать.
Что делегировать в первую очередь и какая последовательность дальше?
Дизайн
Первоначально логично начать делегирование с дизайна и верстки. Мы даём объявление на сайты-поисковики (авито, профиру) в группах вконтакте, запускаем таргет на поиск или спрашиваем у знакомых. Чтобы найти того самого своего дизайнера, нужно дать каждому откликнувшемуся тестовое задание: прислать свой или покупной макет и попросить его улучшить.
Сколько платить за дизайн?
Средняя цена за макеты – от 1,5 до 5 тысяч в зависимости от количества человек в классе и разных «допов». Логично, что за создание макета вы платите одну цену, за то, чтобы в этот макет вставить имена, фамилии, цитаты и фотографии – другую: + 1,5-2 тысячи рублей за макет. Опытные дизайнеры могут делать по 4-5 таких макетов в день.
Время на создание индивидуального альбома значительно увеличивается, поэтому к макету добавляется 200-1000р
Съемка
После того как вы избавили себя от верстки, можно взять в помощь еще одного фотографа и делегировать съемку. Поговорим о технике, которую должен иметь профессионал для съемки альбомов.
Я уверена, что классный фотограф может круто отснять на любую технику, но при найме специалиста мой первый критерий – это полнокадровая камера. Наши фотографы самостоятельно не обрабатывают фотографии, а отдают все кадры в RAW формате, иногда кадры приходится кадрировать, поправлять горизонт, вытягивать тени. При полной матрице сделать это легко, но если матрица в два раза меньше, то при деформации снимков мы получаем шумы.
С объективами все просто: 50/85 мм – для портретов, 35/24 мм – для групповых и общей, либо зум 24-70 мм f/ 2.8, закрывающий все наши потребности.
Наши фотографы снимают и отдают материал в RAW, обработкой они не занимаются. Поэтому цена формируется в зависимости от региона, в среднем 1500-2000 р/час.
Ретушь
Следующий этап делегирования – ретушер. Всех наших ретушеров я нашла через сарафан и группы вк. Чтобы выбрать того самого, нужно отправить на тест-ретушь два портрета. Если в результате нет плоскости от портретуры, видно, что с помощью Dodge&Burn убирал прыщики и текстура лица сохранена, значит ты нашел профессионала.
По рынку цена за ретушь портрета от 50 до 150 рублей. Мы платим порядка 75 рублей за портрет.
Организация
В отличие от предыдущих позиций менеджера я рекомендую вырастить своего или взять максимально проверенного. Я бы не рискнула отдать общение с клиентами, прием оплаты, презентации незнакомому человеку.
Оплата менеджера – 15 тысяч в месяц + 1500р за договор.
Кроме этих четырех вакансий, мы делегируем обработку фотографий, съемку раскладок альбомов, ведение соцсетей.
Наша самая необычная вакансия - помощники фотографов, как правило, это взрослые девушки, прошедшие модельную школу, которые помогают фотографу на съемке расставлять ребят на групповые фото, следят за выпускниками, поправляют им одежду, записывают видео для сторис и разные тиктоки с выпускниками.
С каждым членом команды мы подписываем договор.
Какие проблемы могут возникнуть при делегировании и как их решать?
Например, менеджер, имея процент с договора, может наобещать кучу съемок или альбом в 50 страниц с цитатами, тремя съемками даром. От таких ситуаций мы застрахованы договором, где прописаны все условия, и записью звонков. Наш менеджер не использует свой личный номер для связи с заказчиком. Мы подключены к сервису Zadarma: там у нас куплен номер, настроена переадресация, подключен бизнес-аккаунт в WhatsApp, где после каждого разговора мне на почту приходит аудиосообщение, которое я могу прослушать, или прочесть все переписки.
Если фотограф напортачил со съемкой – переговорить, почему так случилось, сделать выводы: оставлять или убирать его из команды, ввести систему штрафов и поставить на съемку другого фотографа. То же самое при работе с дизайнером и ретушером: либо переделываем, либо ищем следующего. Самое главное – работать без агрессии, заранее оповестить дизайнеров о том, насколько это большая ответственность, что если пришли альбомы с правками, которые вы не внесли, то штрафуем на сумму всей партии альбомов.
Что надо сделать конкретно сегодня, чтобы начать путь делегирования?
- Нужно попробовать переступить через барьер «я все сам» хотя бы на минималках. Например, возьмите свои альбомы и отдайте их на съемку другому фотографу, например, контент-фотографу. Ситуация кажется бредовой: «Зачем тратить деньги, когда я и сам фотограф?» Но так у тебя получится сделать шаг к своему первому делегированию и при этом получить контент для соцсетей. Далее будет чуть проще писать объявления о поиске дизайнера и ретушера.
- Довести до ситуации, когда ты сам точно не справишься и придётся в срочном порядке искать и нанимать людей, но здесь есть риск найти абы кого и сделать «на отвали», поэтому мой совет: гармонично начать поиск экспертов до весны.
После того, как мы собрали и обучили сильную команду в своем городе, я смогла во время сезона летать отдыхать, просыпаться после 12 дня, думать о своём деле, как о бизнесе и мыслить масштабнее.
Только после построения такого делегирования приходит понимание, что готов к дальнейшему развитию и масштабированию, и можно поставить этот бизнес в абсолютно любом городе.
