Зачем фотографу нужна анкета для клиента
Мы живем в век онлайн-общения. Это удобный формат, но долгие переписки и обсуждения съемки неудобны в первую очередь профессионалу. В анкетах есть несколько важных преимуществ:
- Так вы сэкономите свое время и время клиента.
- Это удобно. Вам не нужно персонально каждому клиенту писать одни и те же вопросы и держать ответы в голове. Вы всегда можете открыть анкету и изучить информацию.
- Анкетирование – это канал доставки концентрированной информации от клиента к фотографу. Все важные данные в одном месте. В переписке ключевые моменты рассеяны среди обычного общения. В анкете все четко и по делу.
- Это не только про удобство, но и про имидж. Анкеты можно поставить в один ряд с личным сайтом, визитками, активным аккаунтом в соцсети – все это работа на бренд.
- Это лояльная клиентская база. Информацию из анкет можно автоматически переносить в таблицы – так все соберете личную базу клиентов. Это полезный инструмент, особенно в такое нестабильное ковидное время. В период затишья заказов можно сделать рассылку по базе со спецпредложением.
Какие вопросы добавить в анкету
Анкета не сэкономит ничье время, если вопросы в ней будут составлены непрофессионально. Вам совсем не нужно знать любимое блюдо клиента, в какую школу ходят его дети. Вопросы должны быть исключительно по теме съемки, иначе инструмент теряет смысл. Вот такие пункты вы можете добавить:
- Контактные данные
- Желаемая дата и время съемки
- Нужны ли дополнительные услуги (макияж, стилист, студия)
- Желаемая степень обработки фотографий
- Отбор фотографий (самостоятельно или фотографом)
- Сколько фотографий хотите получить в итоге
- Пожелания по съемке
- Можно ли добавить фото в портфолио
Это пример базовых вопросов. Можно добавить поле «дата рождения» и перед датой выслать приглашение на фотосессию на специальных праздничных условиях. Продумайте, какую информацию от клиента вы можете использовать в своих профессиональных целях и включите эти вопросы в анкету.
Где возможно, обязательно давайте варианты ответа. Например, в степени обработки: минимальная, средняя или глубокая ретушь. Для пожеланий по съемке оставьте поле для свободного заполнения.
Где оформить анкету для клиента
На любом удобном и доступном для вас ресурсе по созданию анкет, сделайте свою и кидайте ссылку на нее клиентам. Мы расскажем, как быстро и бесплатно сделать это в Google.Формах.
- Зарегистрируйте аккаунт в Google.Формах.
- Создайте новую форму.
- Выберете оформление из библиотеке или загрузите свое изображение.
4. Заполните шапку формы. Обозначьте в ней назначение анкеты, для кого она предназначена.
5. Добавьте все вопросы. Не забудьте обозначить обязательные вопросы и проиллюстрировать не которые ответы. Например, это необходимо в вопросе про ретушь фотографий.
6. Перед отправкой поставьте галочку «Сбор адресов электронной почты» и сгенерируйте короткий URL.
7. Ссылка готова, копируйте и отправляйте по необходимости.
